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明升体育app:迫切需要建立统一的规则体系

时间:2020/9/25 14:56:31   作者:   来源:   阅读:38   评论:0
内容摘要:多年来,K12在线教育市场如雨后春笋般涌现,但随着行业的蓬勃发展,也出现了很多问题。最近,中央电视台使用一组专题报告报告在线教育混乱,和许多知名企业在业界一直在名单上产生许多问题,如消费,虚假宣传,霸王条款,付款和退款困难已经暴露,以及保护消费者权益的困难日益突出。在北京朝阳区,...
多年来,K12在线教育市场如雨后春笋般涌现,但随着行业的蓬勃发展,也出现了很多问题。最近,中央电视台使用一组专题报告报告在线教育混乱,和许多知名企业在业界一直在名单上产生许多问题,如消费,虚假宣传,霸王条款,付款和退款困难已经暴露,以及保护消费者权益的困难日益突出。

在北京朝阳区,习女士正在购买一个在线英语教育课程。根据当时双方签订的合同,她购买的两套课程共计300多节课,均为专业课。课程与口语课程相结合,由长期有效转变为定期有效。为了给孩子提供更好的学习条件,湖南岳阳的王小姐向一位著名老师购买了一门在线课程。但是在实际使用的过程中,她发现著名的老师只出现在前几节课,然后就换成了另一位老师。

我国在线教育相关企业数量逐年增加。2014年,在线教育注册企业超过1万家。到2020年8月,这个数字已经达到22万。然而,与此同时,近一半的消费者认为,网络教育平台存在虚假宣传问题。作为在线教育消费者数量最多的K12领域,迫切需要建立统一的规则体系,以身作则,结束行业的混乱。

一方面,消费者越来越重视教师的水平和教育理念,另一方面,行业的弱点是缺乏服务标准,现在就突破了。近日,51Talk发布了在线教育行业首个企业标准。它创建了一个在线教育服务模型五个维度的课程体系、产品体验、外籍教师服务,课程服务体系,和客户服务标准,并积极参与“K12在线教育服务和评价集团标准标准制定和签署了。

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